Política de Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Olá! Aqui temos algumas dicas se precisar fazer uma troca|devolução de um dos nossos produtos.

Política de Devolução

Se você recebeu um produto e não ficou satisfeito, ele não serviu ou se arrependeu da compra, é possível fazer a solicitação de devolução para em até 7 (sete) dias corridos. Para isso, o pedido deverá estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os itens e acessórios recebidos.
Para solicitar a troca/devoluçao, acesse
"CONTEUDO < FALE CONOSCO" 
Prencha o formulario, informe o ocorrido e e as evidências que iremos retornar com as instruções de troca no prazo de até 5 (cinco) dias úteis por Email.

Política de Troca

Se você recebeu um produto diferente do comprado em nosso site ou sem algum acessório, entre em contato por meio de nosso canal de atendimento, acesse  "CONTEUDO < FALE CONOSCO"

Prencha o formulario, informe o ocorrido e e as evidências que iremos retornar com as instruções de troca no prazo de até 5 (cinco) dias úteis por Email..

Esta solicitação deverá ser feita no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. 

Defeito no produto recebido

Se você identificar algum tipo de defeito de fabricação, você terá 07 (sete) dias corridos após a entrega para solicitar a troca ou a devolução.

ATENÇAO: Caso o defeito tenha sido causado por problemas na utilização ou uso indevido, a responsabilidade de reparo é totalmente do comprador.

Condições de Troca e Devolução

Para que a troca ou a devolução seja efetuada, com seu produto em mãos, deverá respeitar as seguintes exigências:

• não possuir sinais de uso, manchas, sujeira, suor ou deterioração da peça;
• preservar a embalagem interna e etiquetas originais aplicadas à peça;
• respeitar os seguintes prazos: 07 (sete) dias corridos em caso de defeitos, ou  em casos de erro no pedido ou arrependimento de compra, contados a partir da data de recebimento da mercadoria.
• para devolução de produtos que tenha personalização (bordados ou serigrafia na peça), será descontado 50% do valor.

Para trocar ou devolver um produto, entre em contato através do  "CONTEUDO < FALE CONOSCO" 
Prencha o formulario, informe o ocorrido e as evidências que iremos retornar com as instruções de troca no prazo de até 5 (cinco) dias úteis por Email.